“满身伤痕”，残币能否顺利兑换？

　　“这个是女儿的陪嫁礼金，不经意被蜡烛灼烧，现在面目全非，不知道能够挽回多少损失。”2月23日，韦先生拎着塑料袋来到邮储银行惠水县支行营业大厅，请求该行帮助兑换被烧的人民币。

伤痕累累的票面

　　“这部分人民币大部分烧毁、碳化严重，有的被烧得只剩下残渣或一半，有的已经完全被烧焦、面目全非，已无法用验钞机进行鉴别。”当班营业员说道。了解情况后，该行立即启动残损币兑换程序。韦先生表示，“此次被烧人民币约3000元，将票面保存较好的1500余元进行兑换。”经该行营业员的反复、仔细的手工鉴别、鉴定、清点之后按相关要求兑换了残币。“感谢你们的耐心鉴别，最大限度降低了我的经济损失。”韦先生说道。

成功兑换残币

　　该行表示，将深入落实“我为群众办实事”实践活动，结合自身工作职能，不断优化服务流程、提升服务水平，使有温度的金融服务走进寻常百姓生活、贴近人民群众，从点滴小事做起，为群众办实事，彰显国有大行的责任担当。